亚博网站手机登录|全站首页

欢迎来到合创网商官网 联系我们 网站地图

私域流量池中,如何培养自己的超级用户?

返回列表 来源:hckj1 浏览: 发布日期:2021-08-26

  在当前线下传统门店会员体系中,用户不买账,企业自嗨,导致了会员无法实现裂变引流、复购等问题。其关键就在于没有解决好“超级用户”的问题。在私域流量时代,“超级用户”是指那些消费额特别高的用户,我们运营好超级用户,才能发挥出企业的价值,进而带来裂变传播的效果。

 

 
 
  1、为什么需要超级用户
 
  目前,市场上已经有越来越多掌握时间、掌握资源、掌握场景的人群,成为了一个平台的超级用户,在不同的领域有不同的角色,比如,在微商、母婴、教育领域,三四线城市的宝妈是超级用户。社区便利店老板是社区拼团、生鲜领域的超级用户,儿保科医生是健康消费类的超级用户,在三四线城市创业开店的创业者是加盟商、分销商的超级用户。三四线城市企业级服务老板是读书会的超级用户。
 
  其实这不仅是在B端,C端同样需要超级用户,超级用户意味着拥有更多的机会和荣誉,同时超级用户也是一种特殊的身份并获得利益。
 
  超级用户会带来五大业务驱动力:一,人人都有闲置资源并向往把闲置资源变现,这就需要出钱出力。二,人人都需要群并向往更高质量的群,这就需要分层分级。三,人人都需要新关系并向往发展更深关系,这需要商家用会员特权特价的方式来实现。第四,人人都有多重身份并向往再增加一种身份,这是用户自身荣誉名誉的需求。第五,人人都想要占据独特资源并且不希望别人拥有的心理,因此我们可以采用限时限量的方式来驱动用户。
 
  由此可见,超级用户与企业互助的时代已经到来了,而超级用户现象的本质是企业角色的重新分工并且超级用户是企业做裂变的方式!
 
  2、超级用户的特征
 
  超级用户是当前必不可缺的趋势,那么究竟什么是超级用户呢?这里有四大特征,即:超级认可你、超级有资源、超级有驱动力和超级投入。他们在企业中也承担着相应的角色。
 
  比如:一些KOL就是X红书的超级用户,他们主要以资源合作为主,平台通过资源变现进行激励,且平台的优势就是具备资源,也要求KOL具备相应的引流能力。还有一种比较常见的超级用户就是商家的会员,他们主要以预付费为主,商家给予会员一定的超值权益进行激励,并要求会员有复购的能力。
 
  3、如何获取和运营超级用户
 
  了解了超级用户的特征,我们该如何有效地运营超级用户呢?
 
  首先,对于企业而言,我们要触达超级用户,可以从以下四个方面来寻找:传统行业从业者、自己的用户、异业合作以及找KOL合作。
 
  其次,转化超级用户的核心就是超级权益+超级场景。
 
  在企业赋能超级用户的阶段,有以下七大维度:
 
  转化赋能:是指他来拉新,你来转化。
 
  产品赋能:是指他来传递,你来提供。
 
  运营赋能:是指他来实施,你来标准。
 
  资源赋能:是指他来使用,你来连接。
 
  品牌赋能:是指他来说明,你来包装。
 
  用户赋能:是指他来服务,你来引流。
 
  系统赋能:是指他来使用,你来研发。
 
  把握好这七大维度,便可以有效运营超级用户。
 
  我们还要遵守赋能三定律:
 
  一,要让超级用户做他最擅长的事情,超级用户的成功率会越高。
 
  二,学会相互赋能,企业赋能超级用,,超级用户也在赋能企业。
 
  三,分层分级,不同等级的超级用户,赋能的深度也不同。

 
?
?
  • 全国服务热线
  • 400-7757-100
  • 公司地址:武汉市武昌区中南路中建广场B座10E
  • 公司名称:赋能合创(武汉)网商科技有限公司?
  • 关注我们
  • 关注我们
亚博网站手机登录|全站首页 "